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接收短信没有提示音和不弹出手机上方的问题可能有多种原因。以下是一些可能的原因和相应的解决方法。
1、音量调整：检查手机的音量是否调至最低或处于静音模式，确保通知音量已经开启，并调至适当的水平。
2、通知权限：确保短信应用的通知权限已开启，进入手机的设置，找到通知管理或应用管理，确保短信应用的通知权限已开启，并且选择了允许在屏幕上方弹出通知。
3、短信应用设置：某些短信应用具有自己的设置选项，包括通知提醒和声音设置，确保在短信应用内部也已开启相关设置。
4、系统设置：检查手机的系统设置，确保没有开启免打扰模式或勿扰时间，这些设置可能会阻止短信提示音和弹出通知。
5、软件问题：可能是手机操作系统或短信应用出现了软件问题，尝试重启手机，或者卸载并重新安装短信应用，看是否能解决问题。
6、硬件问题：如果手机有损坏或硬件故障，也可能导致短信没有提示音和不弹出通知，如果怀疑硬件问题，建议联系手机制造商或售后服务中心进行检修。
7、短信格式问题：某些特殊格式的短信可能会导致通知不正常，尝试发送一条普通文本短信，看是否能正常接收提示和弹出通知。
如果以上方法均无效，建议联系手机制造商的客服支持或前往手机维修中心寻求帮助，他们可能能更深入地诊断问题并提供解决方案。